Наша політика відшкодування та повернення діє протягом 14 днів. Якщо після покупки минуло 14 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним і перебувати в тому самому стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальному упакуванні.
Товари які виготовляються під індивідуальні розміри не підлягають поверненню!
Будь-який предмет не в початковому стані, пошкоджений або відсутній з причин, не пов’язаних з нашою помилкою не підлягає поверненню.
Щоб завершити повернення, нам потрібна квитанція або підтвердження покупки.
Повернення коштів
Після того як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист, щоб повідомити про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо вас схвалено, ваше відшкодування буде оброблено і кошти буде автоматично зараховано на вашої банківську картки або початкового способу оплати протягом 10 календарних днів.
Відсутнє повернення коштів
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку ще раз перевірте свій банківський рахунок. Потім зв’яжіться з банком, який видав картку, можливо знадобитися деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно зараховано.Якщо ви зробили все це, але ще не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами.
Товари для продажу
Кошти можуть бути повернуті лише за стандартними цінами. Розпродажні товари не повертаються.
Обміни
Товар підлягає обміну в термін більше 14 днів тільки у випадку заводського браку.
Повернення доставки
Ви несете відповідальність за сплату власних витрат на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувано з вашого відшкодування.
Час який може знадобитися для того щоб обмінений товар дістався до вас залежить від того де ви живете.
Якщо ви повертаєте дороге обладнання, ви можете скористатися службою доставки, яку можна відстежити, або придбати страховку доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернений товар.
Потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами за адресою ecosfera.lutsk@gmail.com, якщо у вас виникнуть запитання щодо відшкодування та повернення.